El Sistema Integral de Calidad Turística o SICTED es una herramienta de gestión de calidad orientada a empresas y destinos turísticos en España, cuyo objetivo es mejorar la experiencia del turista en todos los aspectos de su visita, desde la atención al cliente hasta la calidad de los servicios y productos ofrecidos.

El proceso de implementación del SICTED involucra a los diferentes actores del sector turístico, desde las empresas hasta las administraciones locales y regionales, quienes trabajan juntos para definir y cumplir una serie de estándares de calidad específicos para cada tipo de servicio.

Uno de los ejemplos más destacados de la aplicación del SICTED es el trabajo realizado por Bruno Forner y su equipo en la Pastelería Rey’s de Oropesa del Mar, un pequeño negocio familiar que ha logrado conseguir el diploma que acredita su compromiso con la calidad turística.

Para ello, el equipo de la pastelería tuvo que someterse a un riguroso proceso de evaluación y mejora continua, en el que se evaluaron aspectos importantes del día a día.

El esfuerzo y dedicación del equipo de la Pastelería Rey’s fueron reconocidos con la obtención del diploma SICTED, un distintivo que acredita su compromiso con la calidad turística y que les permite destacar entre la oferta turística de la zona.

Además de mejorar la experiencia de los turistas, la implementación del SICTED también tiene beneficios para las empresas y destinos turísticos, ya que les permite aumentar su competitividad, mejorar su reputación y atraer a un público más exigente y comprometido con la calidad.

En resumen, el Sistema Integral de Calidad Turística o SICTED es una herramienta esencial para mejorar la calidad turística en España, y el trabajo realizado por Bruno Forner y su equipo en la Pastelería Rey’s de Oropesa del Mar es un ejemplo inspirador de la importancia de comprometerse con la mejora continua y la excelencia en el servicio al cliente.